Service logistique
Au quotidien, nous mobilisons nos équipes et nos partenaires logistiques autour de 3 priorités :
- l’écoute : comprendre et intégrer vos contraintes
- la fiabilité : s’engager et tenir nos promesses
- le service : vous apporter tout le soutien attendu
Conscients de vos enjeux et à l’écoute de vos attentes, nous vous proposons :
Une gamme complète de services
Serge Ferrari complète son offre produits avec un ensemble de services qui facilitent les opérations dans vos ateliers, et participent à améliorer la chaîne Logistique. Vos interlocuteurs privilégiés sont à votre écoute pour vous conseiller et vous guider dans vos choix. Ils vous aideront à identifier le meilleur produit ou la meilleure option.
Une présence continue de la commande à la livraison
Notre équipe commerciale et logistique accompagne toutes les étapes de votre commande. Cela se traduit notamment par :
- un interlocuteur dédié pour chaque client qui traite l’ensemble de vos demandes
- des informations rapides et précises quant aux stocks disponibles, aux dimensions de rouleaux et bobines et aux délais et conditions de vente et de livraison.
- un suivi de chaque étape de la préparation de votre commande par votre support commercial.
Une offre logistique souple et résolument tournée vers l’export
Notre offre s’adapte à vos contraintes liées au packaging, au transport et à la livraison des produits. Nous mettons à votre disposition nos outils industriels pour ajuster la dimension des produits commandés et pouvons organiser pour votre compte des prestations de transport spécial.
Notre forte présence à l’international nous permet d’accompagner vos projets à l’export.
La mission de notre équipe est de vous apporter un service personnalisé, vous aider dans vos choix et vous proposer des solutions techniques ou logistiques. En tant que Client, vous êtes présent dans chaque étape de nos métiers, de la filature jusqu’à la production et la livraison. Nous faisons de votre pleine satisfaction, une condition pour mériter votre confiance.