Servizio logistico
Mobilitiamo ogni giorno i nostri staff e i nostri partner logistici attorno a 3 priorità:
- l’ascolto: comprendere e integrare le esigenze dei nostri clienti;
- l’affidabilità: impegnarci e mantenere le nostre promesse;
- il servizio: offrire alla nostra clientela tutta l’assistenza e il supporto richiesti.
Consapevoli dell’importanza dei tuoi progetti e all’ascolto delle tue esigenze, ti proponiamo:
Una gamma completa di servizi
Serge Ferrari completa le sue gamme di prodotti con una serie di servizi che semplificheranno le operazioni nei tuoi atelier, contribuendo al contempo a migliorare la catena logistica. I tuoi interlocutori privilegiati sono al tuo ascolto e servizio per consigliarti e guidarti nelle tue scelte. Ti aiuteranno a individuare il prodotto o l’opzione più adatti al tuo progetto.
Una presenza continua e costante, dall’ordine sino alla consegna
Il nostro staff commerciale e logistico ti accompagnerà durante tutte le fasi del tuo ordine. Concretamente, ciò significa:
- un interlocutore dedicato per ogni cliente che si occuperà di tutte le tue richieste e risponderà a tutte le tue domande;
- informazioni rapide e precise sulle scorte disponibili, le dimensioni di rotoli e bobine, i tempi di consegna e le condizioni di vendita;
- un monitoraggio accurato di ogni fase della preparazione del tuo ordine da parte del tuo supporto commerciale.
Un’offerta logistica flessibile e decisamente rivolta verso l’export
La nostra offerta saprà adattarsi alle tue esigenze in termini di packaging, trasporto e consegna dei prodotti. Mettiamo a tua disposizione i nostri strumenti industriali per adattare le dimensioni dei prodotti ordinati e possiamo organizzare, per tuo conto, prestazioni di trasporto speciali.
La nostra forte presenza internazionale ci permette inoltre di accompagnarti nei tuoi progetti di export.
La missione dei nostri staff è di offrirti un servizio personalizzato, aiutarti nelle tue scelte e proporti le soluzioni tecniche o logistiche più adatte. In quanto Cliente, tu sarai sempre presente durante ogni fase dei nostri mestieri, dalla filatura fino alla consegna, passando per la produzione. La tua completa soddisfazione è per noi la condizione indispensabile per meritare la tua fiducia.